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Cumberland es uno de los principales fabricantes a nivel mundial, de plantas de electro-cloración al servicio de las industrias de energía, petróleo, gas y petroquímica, tratamiento de aguas residuales, desalación e industrias marinas.


 
 

Cumberland tiene perfectamente asumido que lo estipulado como misión de la empresa sólo puede cumplirse, tanto en el presente como en el futuro, a través de la excelencia en la calidad y servicio al cliente.

La calidad de los productos y servicios suministrados por Cumberland está garantizada por el sistema de gestión de la compañía, que cumple con lo estipulado por la norma ISO 9001:2008.

Cumberland está plenamente comprometida con la satisfacción de las necesidades de los clientes, así como con cada uno de los requerimientos que en materia legal o de normativa deba asumir, y empleará el sistema de gestión para implementar los cambios previstos que mejorará la calidad de los productos y servicios. La empresa desarrollará los sistemas de gestión y operaciones integrando calidad y servicio en los procesos, lo cual mejorará la eficiencia del Sistema de Gestión de la Calidad.

Los objetivos específicos relativos a calidad y servicio están definidos y son revisados dentro del proceso de revisión, y son trasladados a través de la organización como la propia Compañía, con metas tanto individuales como colectivas. Cada empleado es directa y personalmente responsable por los aspectos relativos a la Calidad dentro de su trabajo, inclusive por aquellos que han sido delegados, y de utilizar los procedimientos establecidos para, de manera sostenida y tenaz, perseguir el objetivo de la mejora de la calidad.

Las premisas que marcan las directrices en la consecución del fin común son:
 
Trabajo en equipo Trabajamos juntos para cumplir nuestra visión.
Vocación de servicio al cliente El cliente es el centro y objeto de nuestra actividad diaria.
Valores Incremento de Facturación + Control de Costos + Utilización de Recursos.
Crecimiento Nos esforzamos para hacer crecer nuestro negocio.
Honestidad La integridad nunca se ve comprometida.

Esta política ha sido comunicada a todos nuestros empleados y subcontratistas, y es directamente accesible en nuestras instalaciones. Se han programado revisiones periódicas con todos los empleados y subcontratistas más importantes con el propósito de asegurar que comunicamos nuestro desempeño con relación a nuestros Objetivos.


Firmado:


Consejero Delegado / Director General de Cumberland
Mr Alistair Munro



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